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MUNA木娜

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收藏:237848
发货:4.75
描述:4.64
服务:4.74

2014-3-11

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还木有人评价哦,赶紧抢“沙发”! 我要评价

  • 湖南衡阳 ID867170 :
    物美价廉,正在考虑要不要再买
    评论时间:2020年02月22日

    安徽宿州 ID898529 :
    商品很正哦,我喜欢客服态度好好,谢谢
    评论时间:2020年02月22日

    湖南湘西 ID225396 :
    款式不错,就是质量不怎么样,不过价钱在那也不错了 
    评论时间:2020年02月22日

    四川遂宁 ID401853 :
    非常好,MUNA木娜信誉特好,快递快的如飞一般,今天拍明天到,太好了, 
    评论时间:2020年02月22日

    辽宁锦州 ID678032 :
    宝贝收到了,一直用MUNA木娜的宝贝,非常喜欢!下次还来购买! 
    评论时间:2020年02月22日

    河南三门峡 ID506967 :
    实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。 
    评论时间:2020年02月22日

    山东德州 ID428729 :
    很难得的正品,网购以来最满意的了。 
    评论时间:2020年02月22日

    黑龙江牡丹江 ID524397 :
    不得不得竖起大拇指,MUNA木娜真是物美价廉,发货速度非常快,物流也很快,第二天就到了,包装很漂亮 
    评论时间:2020年02月22日

    陕西西安 ID275653 :
    惊喜,惊喜。全五分,不解释。
    评论时间:2020年02月22日

    内蒙古呼和浩特 ID392490 :
    太棒了!没想到这么好!超好
    评论时间:2020年02月22日

  • Q:在MUNA木娜上买商品,有哪些支付方式??
    A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

    多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前MUNA木娜只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:如何办理退款方式和时效
    A:MUNA木娜将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回MUNA木娜钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    Q:维护商家与用户的合法权益。
    A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

    Q:如何选择发票类型??
    A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

    Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
    A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

    Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
    A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销,不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动;如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    Q:MUNA木娜哪些商品不支持7天无理由退货
    A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

    Q:标题、图片与属性不符
    A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

    如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前MUNA木娜暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,MUNA木娜不接受平邮或以到付形式寄回包裹,MUNA木娜将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。MUNA木娜有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    Q:标题与实际描述不符
    A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

    Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
    A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

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